Marques

Réconcilier la sphère marchande et la société est la vocation des relations publiques. A l'heure du " 2.0 ", établir et gérer un réseau de relations de confiance entre l'entreprise, les marques et leurs publics n'est plus une option. L'enjeu pour les professionnels de la communication d'entreprise en est plus complexe et aussi plus stratégique. Identité, image, responsabilité sociale, réputation... tels sont les thèmes traités dans cet ouvrage qui : donne des repères théoriques sur les principes et techniques des relations publiques ; s'arrête sur l'émergence de nouveaux relais d'opinion comme les blogueurs, les ONG et les think tanks ; expose comment les relations publiques assoient, légitiment et crédibilisent les messages ; propose une pratique de la discipline à même de répondre aux aspirations de la société contemporaine. Praticiens des relations publiques et étudiants trouveront dans cet ouvrage tous les outils pour planifier et organiser la dynamique relationnelle entre l'entreprise et l'ensemble de ses publics. Moins de communication, plus de relations !

An international marketing research firm spent one year studying the habits of children 8 to 14 years old (dubbed tweens) in 11 countries to determine their relationships with brand-name products and services. This book draws on that study to explore the buying habits of a highly impatient, technology-savvy generation used to exposure to local and international brands, some 8,000 brands a day. In a world of instant communication, brands offer familiarity and security, according to the marketers, who sort tweens into four categories: fringes, influencers, conformers, and passives. Among the findings: nearly half the world's urban tweens have access to the Internet, 20 percent own mobile phones, 10 percent have personal Web sites, and nearly half frequently download music. Marketers are making the adjustment, including planting false Web sites meant to look like amateur sites developed by tweens. Each chapter ends with a summary and action points for marketers. Although the book is aimed at marketers, parents and educators--and tweens themselves--will find much fascinating information here. Vanessa Bush
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Quatrième de couverture
On les aime autant qu'on les déteste. Signatures d'une époque, actrices d'un décor sans cesse renouvelé, miroir des milieux sociaux, média atypique, cadre d'expression et manifestation du Moi: les marques nous parlent de... nous.

Il se trouve que je suis français. Peu importe le sol, la souche ou le sang. Je veux dire de culture française. Je suis donc un enfant de Rabelais, de Voltaire, de Victor Hugo, de Camus et des autres. Mais ma culture, c'est aussi Petit-Bateau, Carambar, Solex ou Banania. Coca et Ricard. J'ai aménagé ma petite olympe personnelle avec les marques mondiales. J'ai fait comme tout le monde, j'ai bricolé tant bien que mal. Jérôme Bonaldi

Catherine Becker dépasse la lecture économique et politique d'un des phénomènes de société les plus marquants des dernières décennies. En nous éclairant par des échappées philosophiques, anthropologiques, psychologiques ou linguistiques, elle se veut lucide face à la tyrannie des marques (No Logo de Naomie Klein) et optimiste sur la globalisation et le monde qui va (Next d'Alessandro Baricco).

Présentation de l'éditeur
Le marketing moderne tente de répondre aux attentes, mais aussi aux angoisses du consommateur. Tel est le défi que ce livre veut vous aider à relever.
La profonde mutation de la société civile durant ces vingt dernières années fait ressurgir la dimension éthique d’un consommateur qui se redécouvre citoyen. La marque, qui a vocation à rapprocher l’entreprise de son client, ne peut plus l’ignorer au risque de perdre des parts de marché. C’est donc un enjeu majeur pour l’entreprise mais aussi une formidable opportunité pour redonner du sens à la notion même de marque.
Fort d’une double expérience, de spécialiste du marketing et de la communication, et de responsable associatif, Édouard de Broglie propose des pistes pour réconcilier l’entreprise avec la société civile et les associations, et faire une place juste et pragmatique à l’éthique dans la logique des affaires.
Dans cet ouvrage pratique, concret et largement illustré d’exemples, l’auteur étudie de façon méthodique la stratégie de nombreuses grandes marques et de campagnes publicitaires qui intègrent une dimension éthique. Le développement durable et l’écologie, l’agriculture bio, le commerce équitable, l’impact de l’éthique sur la finance, les nouvelles technologies, les laboratoires pharmaceutiques, les politiques énergétiques et industrielles : autant de domaines où une approche durable du marketing recèle des opportunités mais où le risque est omniprésent pour l’entreprise. Celle-ci doit intégrer cette idée fondamentale que, sur le long terme, la société civile finit toujours par l’emporter !

Présentation de l'éditeur
Chatoyantes, directes, parfois insidieuses, parfois agressives, souvent plus proches de nous encore qu'on ne l'imagine, les marques font partie de notre univers quotidien.
Elles sont aussi des acteurs du changement comment imaginer l'essor formidable de l'automobile sans Renault ou Michelin, de l'alimentation moderne sans Frigidaire, Banania ou La vache qui rit (le premier produit " nomade ", dès 1921), de l'hygiène comme conduite normale sans Gillette ou Dop (et ses fameux berlingots) ? Comment ne pas rêver luxe et volupté sans penser, à un moment ou à un autre, à Chanel ou à Rolex ? Cet ouvrage est celui de notre mémoire collective. A travers 130 marques connues de tous, il montre comment celles-ci nous ont enchantés par l'innovation qu'ont apportée leurs produits comme par la pertinence de leur communication, de leurs affiches et de leurs slogans. Il raconte aussi comment les marques, au travers de leurs créateurs, de leurs ingénieurs, de leurs stylistes, ont affronté à leur époque avec succès des défis technologiques, commerciaux ou culturels. Avec plus de 500 images d'hier et d'aujourd'hui, des textes précis, documentés, rédigés par un des meilleurs spécialistes français dans ce domaine, ce livre de plaisir et de connaissance est là pour réveiller des souvenirs, raconter des sagas et montrer comment les marques ont contribué à façonner notre culture commune.

Quatrième de couverture
Aujourd'hui, le village est "planétaire", l'adolescent "mondial" et la société de consommation dominée par les marques. Les espaces publicitaires traditionnels qu'elles se sont de tout temps montré promptes à coloniser - panneaux d'affichage, télévision, cinéma, presse écrite - sont désormais devenus trop restreints pour des logos frappés d'expansionnisme galopant.
En plantant leurs drapeaux sur des territoires jusqu'à présent vierges de toute publicité, en substituant au simple objet de consommation une image capable de le faire accé der à la dimension du mythe, les multinationales ne se sont pas contentées de boulever ser les mentalités et le monde du travail, elles ont modifié l'économie de nombreux pays.
Dans cette course au profit, beaucoup sont en effet passés maîtres dans l'art de bafouer les droits de l'homme : l'esclavage moderne existe dans les zones franches industrielles ou dans certains Etats du Tiers-Monde, véritables paradis fiscaux pour sociétés capitalistes. Pendant ce temps, en Occident, les usines ferment les unes après les autres et migrent sous des cieux plus complaisants, les mises à pied massives se succèdent à un rythme effréné, les contrats à temps partiel ou intérimaires remplacent les emplois permanents, les acquis sociaux sont laminés, voire disparaissent. Mais le nombre augmente de ceux qui prônent l'urgence d'une mobilisation vigilante, et qui dénoncent les abus commis par les grandes sociétés. Venant de partout, ils se rencontrent, se regroupent et s'organisent sur l'Internet : ils veulent récupérer l'espace, la rue, la forêt dont on les a privés, ils réclament des emplois et des conditions de travail décents, un partage plus équitable des énormes bénéfices des multinationales, ils refusent d'acheter des produits pour lesquels d'autres, à des milliers de kilomètres de chez eux, paient le tribut de la sueur et parfois du sang.
Ce nouveau militantisme, reflet de la pluralité sociale et ethnique de bon nombre de pays, a déjà gagné des batailles contre les logos mastodontes. Les événements de Seattle ou de Prague l'ont prouvé : il est encore temps de dire non à la tyrannie des marques.

Présentation de l'éditeur
Le livre des grandes marques vous plonge dans l'univers des produits et services grand public en vous faisant découvrir leur histoire, leurs performances, leurs faits marquants et leurs développements les plus récents. Ces grandes marques ont été sélectionnées par un jury indépendant, le Jury des grandes marques, composé de personnalités reconnues pour être d'excellents praticiens des marques

Quatrième de couverture
Afflelou, Bic, Citroën, Dior, Michelin, Peugeot, Ricard... des milliers d'entreprises industrielles, commerciales ou de services.
Autant de marques et d'entreprises qui portent le nom de leur fondateur.

À l'heure de la mondialisation et de la mode des nouveaux noms dus aux fusions, rachats, acquisitions, quels sont les avantages et les inconvénients de porter le nom de son entreprise ?
Pourquoi donner son nom à son entreprise ? Comment gérer son nom qui est à la fois son identité, un produit, une marque ? Comment communiquer dans ces cas-là ?

Les auteurs abordent le thème peu exploré de la marque patronymique sous les aspects culturel, historique, marketing et linguistique (origine des noms).

Avec beaucoup de témoignages et d'anecdotes, ce livre apporte un éclairage sur la gestion du nom quand celui-ci est celui d'un homme, d'une marque, d'une entreprise.

Quatrième de couverture
Ce livre est le fruit de quinze années de conseil et de recherches en France et à l'international.
Cette troisième édition, nourrie des cas les plus récents (Mercedes classe A, par exemple) et de concepts nouveaux, met l'accent sur les enjeux de la gestion des marques aujourd'hui. Les marques de distributeurs progressent en qualité et en parts de marché, et cela désormais dans tous les secteurs. La percée des produits premier prix déstabilise les marques. La montée de nouveaux modes de distribution bouscule les équilibres de marché.
Le défi majeur des marques est de s'adapter à l'évolution accélérée des marchés. Le défi majeure des marques est de s'adapter à l'évolution accélérée des marchés. Le management de la marque dans le temps est au cœur de cette nouvelle édition. Elle analyse les facteurs de pérennité des marques, réinstalle le produit au cœur de la stratégie, souligne la nécessité du changement permanent et de la fidélisation. Elle éclaire les causes du déclin et du vieillissement des marques ainsi que les conditions de leur revitalisation.
Elle apporte de nouvelles approches et concepts pour mener l'extension de marque, gérer un portefeuille multimarques, et internationaliser celles-ci. Elle fait le point sur l'estimation de la valeur financière des marques et leur inscription au bilan des entreprises.
Déjà traduit aux Etats-Unis et en Europe, ce livre est devenu, grâce à son équilibre unique entre les concepts et les exemples, entre la grande consommation, les services, la grande industrie et le luxe, la référence incontournable sur la gestion des marques.

Présentation de l'éditeur
Qui mieux que Jean-Noël Kapferer pouvait répondre aux questions de fond les plus posées sur les marques aujourd'hui dans le monde entier par tous les dirigeants d'entreprises, les responsables marketing et les étudiants ? Il synthétise dans ce livre les questions majeures les plus fréquentes (FAQ) pour leur apporter une réponse forte et sans ambiguïté : Comment les marques sont-elles devenues un phénomène de société ? Comment une marque devient-elle une marque ? Peut-on encore créer des marques sans publicité ? Comment les marques peuvent-elles lutter contre le discount et les marques de distributeurs ? En quoi est-il plus difficile de créer une marque de services ? Un pays est-il une marque ? Et une ville ? Quelle méthode d'évaluation financière des marques retenir ?.... Fort de son expertise reconnue sur le plan international, il livre sans langue de bois et sans crainte de prendre parti, sa vision de ce qu'est la marque, de ce qu'elle apporte et de ce qu'elle tend à devenir.

Quatrième de couverture
Les livres de la collection Remarques de Jean-Noël Kapferer sont constitués de nombreux chapitres courts centrés sur une idée-force. Ils sont une aide à l'action, alternant questionnements, illustrations concrètes et réflexions sur le fond.

Quatrième de couverture
Une marque est une sorte d'empreinte. Comment se forme-t-elle dans l'esprit des consommateurs ? Quand et pourquoi se déforme-t-elle ? Que peut-on faire pour qu'elle reste nette ?

Toutes les réponses à ces questions convergent vers le même constat : les marques qui laissent l'empreinte la plus durable sont celles qui possèdent l'identité la plus forte. Loin d'être statique, immuable et abstraite, en effet, il apparaît de plus en plus clairement que l'identité de marque est dynamique, fluide et relationnelle. L'auteur propose donc de lui appliquer une méthode d'analyse spécifique. Dans le prolongement de son précédent ouvrage, La métamorphose des marques, la marque est ici considérée comme un système vivant et son identité, comme un processus en perpétuelle évolution. Un schéma clair et de nombreux exemples illustrent cette méthode, issue des dernières recherches en sciences de la communication.

Public concerné : Du chef de produit au directeur marketing

Présentation de l'éditeur
De quelle matière les Marques sont-elles pétries ? Sommes-nous sûrs de le savoir ? Adulées par les uns, abhorrées par les autres, que nous signifient-elles au plus profond de nous ? Sont-elles réellement les bras armés d'un marché tentaculaire, anonyme et insensible ou des signatures singulières, visionnaires et émouvantes qui se sont parfois perdues en chemin ? L'idée est simple : toute Marque cache un auteur, voire un artiste. Ce livre révèle La Chair des Marques autrement dit le génie humain, culturel et artistique qui les propulse, même si ce génie est parfois malmené suite aux changements permanents d'actionnaires et de managers. Il démontre que les Marques à succès créent des mondes imaginaires, des mondes d'histoires et de langages, conscients et inconscients, mais bien réels dans la tête de ceux et celles qui les utilisent. Des mondes qui ne se gèrent pas comme des usines, mais exigent une direction créative adéquate. Bienvenue dans le monde de la Marque culturelle, not made but created in...